Bantuan
Terakhir diperbarui 29 November 2020
Akun
Q: Saya baru di platform ini. Apa yang harus saya lakukan?
Hi! Senang anda bisa bergabung dalam inisiatif ini. Kami merekomendasikan anda untuk membuat akun di website ini. Keuntungan utamanya adalah anda bisa menyimpan dan mengunduh ulang file-file yang sudah anda beli di perangkat lain jika anda memiliki akun The Store Front! Namun anda tetap bisa bertransaksi tanpa akun kok!
Q: Saya tidak ingin membuat akun, apakah saya masih bisa bertransaksi?
Tentu bisa! Anda akan mendapat surel dari kami tiap transaksi yang berhasil untuk mengunduh rilisan yang anda beli.
Belanja
Q: Saya sudah memasukkan beberapa item di keranjang saya, sekarang apa yang harus saya lakukan?
Anda bisa langsung membayar atau melihat keranjang (Gambar di bawah)
Dalam halaman keranjang, anda bisa: a) Memperbarui keranjang; b) Menghapus item dari keranjang anda
Dalam halaman bayar, anda harus mengisi informasi pribadi anda, pastikan alamat surel yang anda berikan sudah benar ya!
Q: Sekarang saya mau membayar belanjaan saya, apa yang harus saya lakukan?
Kami menggunakan Midtrans sebagai mitra pembayaran kami. Pilihan pembayaran kami cukup mudah kok! Anda bisa memilih beberapa opsi: a) Gopay (Scan QR); b) Kartu (Debit/Kredit); c) Transfer antar Bank (Mandiri, BNI, Permata dan Bank Bersama)
Perlu dicatat bahwa biaya standar berlaku untuk transfer Bank Bersama.Kami merekomendasikan Gopay untuk opsi termudah, jangan lupa untuk menggunakan versi aplikasi terbaru Gojek dan top-up saldo Gopay.
Belanja Barang Digital
Q: Saya sudah selesai membayar, sekarang apa yang harus saya lakukan?
Selamat! Terima kasih sudah mendukung inisiatif ini. Anda bisa langsung klik selesaikan transaksi (Finish Transaction) dan anda akan langsung dibawa ke halaman unduh untuk rilisan digital
Q: Saya tidak memiliki akun dan saya tidak ingin langsung mengunduh rilisan yang saya baru beli, lalu bagaimana?
Tenang saja, anda bisa mengunduh rilisan yang anda beli dengan menggunakan tautan yang kami kirim via surel. Anda akan menerima surel ini begitu transaksi berhasil!
Q: Saya tidak bisa membuka the-storefront.club, apa yang harus saya lakukan?
Mengingat kami beroperasi dengan kapasitas seadanya, kami sudah melakukan optimisasi terbaik yang bisa kami lakukan untuk website ini. Kami sarankan anda untuk clear cache dan coba lagi!
Q: Saya tidak mendapat email setelah saya berhasil melakukan pembayaran, apa yang harus saya lakukan?
Tenang, coba cek spam atau junk di email anda dulu. Jika tidak ada, anda bisa menghubungi kami di info@noisewhore.com untuk kami bantu lebih lanjut!
Q: Terdapat typo pada email saya, apa yang perlu saya lakukan?
Jangan panik, silahkan kirimkan surel kepada kami dengan bukti pembayarannya
Q: Apakah saya bisa membeli dan mengunduh dengan HP saya?
Tentu bisa! Pastikan HP anda memiliki memori yang cukup untuk menyimpan rilisan-rilisan digital kami ya!
Q: Saya ingin mengunduh rilisan yang ingin saya beli namun pengunduhannya lama sekali, apa yang harus saya lakukan?
Pastikan koneksi internet anda stabil! Jika koneksi anda tidak terganggu dan anda masih mengalami gangguan, hubungi kami di info@noisewhore.com agar kami bisa bantu lebih lanjut!
Q: Saya sudah berhasil mengunduh rilisan digital dari platform ini, selanjutnya apa?
Terima kasih sudah mendukung inisiatif ini. Anda bisa menemukan lagu-lagu dari The Store Front di HP/komputer anda langsung!
Belanja Barang Fisik
Q: Apa ada ukuran dimensi untuk kaos atau sweater yang bisa saya lihat untuk tiap produknya?
Tentu saja! Kami biasanya menaruh size chart di tiap produk yang memerlukan sizing yang tepat. Jika kamu tidak menemukan size chart untuk produk tertentu, kamu bisa menghubungi kami via surel atau media sosial.
Q: Saya sudah memesan barang yang saya inginkan. Kapan saya akan menerima barang saya?
Biasanya, barang akan sampai ke tempatmu dalam 3-5 hari. Kami menyimpan dan mengirim barang secara independen, jadi jangan khawatir, barangmu aman dengan kami!
Q: Bagaimana dengan zona pengiriman yang dilayani di toko ini? Apa saya bisa memesan dari luar negeri?
Saat ini kami hanya menerima pesanan dari Jawa dan Sumatera. Daerah lain akan ditambahkan dalam waktu dekat.
Kalau masih ada pertanyaan lagi, silahkan kirim DM melalui Instagram di @thestorefrontclub atau kirim surel melalui info@noisewhore.com